Le travail hybride devient la norme dans le service client moderne.
Les outils collaboratifs et l'IA permettent une transition fluide.
## Technologies clés
- Plateformes unifiées
- IA collaborative
- Outils de monitoring
## Bonnes pratiques
- Communication asynchrone
- KPIs adaptés
- Formation continue
Management
L'avenir du travail hybride
Thomas MartinDate2/28/2024
7 min
RemoteCollaborationManagement
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